Conditions générales

Veuillez lire attentivement les présentes Conditions générales (les « Conditions ») avant d’accéder à ce site web, de le parcourir, de l’utiliser ou d’y passer une commande, à l’adresse https://get-airzuma.com, y compris tout sous-domaine, site web affilié et application mobile (collectivement, le « Site Web »).

Les Conditions définissent les règles régissant Votre interaction avec le Site Web ainsi que toute transaction portant sur des produits ou services (les « Produit(s) ») proposés par son intermédiaire. Le fait de continuer à accéder au Site Web, à le parcourir ou à l’utiliser, y compris la soumission de toute commande, vaut confirmation que Vous avez lu, compris et accepté les Conditions ainsi que l’ensemble des politiques connexes auxquelles elles renvoient, y compris notre Politique de confidentialité, notre Politique d’expédition et notre Politique de retour. Si Vous n’acceptez pas les Conditions dans leur intégralité, Vous devez cesser d’utiliser le Site Web et ne pouvez procéder à aucun achat.

Nous nous réservons le droit de modifier les Conditions à tout moment en publiant la version révisée sur le Site Web. En continuant d’accéder au Site Web ou de l’utiliser après l’entrée en vigueur de telles modifications, Vous acceptez d’être lié par les Conditions mises à jour. Il Vous incombe de vérifier régulièrement les mises à jour. Si Vous n’acceptez pas les Conditions modifiées, Vous devez cesser immédiatement d’utiliser le Site Web et de procéder à des achats.

Toute demande ou question relative aux retours, aux remboursements, aux réclamations ou aux renseignements doit être traitée conformément aux procédures et aux coordonnées indiquées dans notre Politique de retour et notre Politique de remboursement.

SI VOUS ÊTES UN UTILISATEUR RÉSIDANT AUX ÉTATS-UNIS, VEUILLEZ NOTER QUE LE PRÉSENT CONTRAT EXIGE QUE CERTAINS LITIGES SOIENT RÉSOLUS PAR VOIE D’ARBITRAGE ET LIMITE LA PARTICIPATION AUX RECOURS COLLECTIFS, CE QUI PEUT AFFECTER VOS DROITS, Y COMPRIS VOTRE FACULTÉ D’OBTENIR RÉPARATION DEVANT UN TRIBUNAL OU UN JURY. VOUS DEVEZ EXAMINER ATTENTIVEMENT LA SECTION RELATIVE À LA RÉSOLUTION DES LITIGES, Y COMPRIS LES DISPOSITIONS CONCERNANT VOTRE DROIT DE RENONCIATION DANS LE DÉLAI APPLICABLE.

1. INFORMATIONS GÉNÉRALES

AirZuma (ci-après dénommé « nous », « nous » ou « notre ») est une marque exploitée par UAB Rara Digital, une société dont le siège social est situé à Gedimino pr., 20, Vilnius, Lithuania, 01103 et propose les produits (les « Produit(s) ») vendus par l’intermédiaire du Site Web.

Aux fins des Conditions, « Utilisateur » ou « Vous » désigne toute personne qui accède au Site Web, le parcourt ou l’utilise, y compris les clients potentiels et effectifs.

Lorsque des Produit(s) sont achetés par l’intermédiaire du Site Web, une relation contractuelle se forme conformément aux Conditions et aux lois applicables à de telles transactions.

Les commandes passées par l’intermédiaire du Site Web peuvent être traitées, préparées et expédiées depuis un ou plusieurs centres de traitement, lesquels peuvent être situés dans un pays différent de celui de notre siège social ou de notre principal établissement. En conséquence, les retours ne doivent pas être envoyés à une quelconque adresse enregistrée ou de correspondance. L’adresse de retour correcte et les instructions de retour détaillées seront fournies conformément à notre Politique de retour.

Certains Produit(s) peuvent être fabriqués, stockés ou expédiés depuis des lieux situés hors de Votre pays de résidence, y compris des centres de traitement internationaux. En conséquence, les achats peuvent être soumis à des droits d’importation, des frais de douane, une taxe sur la valeur ajoutée (« TVA »), une taxe de vente ou d’autres frais gouvernementaux imposés en vertu des lois de Votre pays de résidence. Sauf indication claire contraire lors du paiement, ces frais sont à Votre charge.

Vous reconnaissez et acceptez qu’il Vous incombe de veiller à ce que l’achat, l’importation, la détention et l’utilisation des Produit(s) soient conformes à l’ensemble des lois et réglementations applicables dans Votre juridiction, y compris toute restriction douanière, d’importation ou propre à un produit.

2. UTILISATION DU SITE WEB

En accédant au Site Web ou en l’utilisant, Vous déclarez et garantissez que Vous êtes âgé d’au moins dix-huit (18) ans, ou de l’âge de la majorité légale dans Votre juridiction de résidence si celui-ci est supérieur, et que Vous disposez de la capacité, du droit et de la liberté juridiques de conclure un accord contraignant au titre des Conditions.

Aux fins des Conditions, « AirZuma (ci-après dénommé « nous », « nous » ou « notre ») désigne également l’une ou l’autre des entités suivantes :

– La société vendant les Produit(s) et/ou les services :

UAB Rara Digital, une société dont le siège social est situé à Gedimino pr., 20, Vilnius, Lithuania, 01103;

– L’une des sociétés assurant le traitement des paiements relatifs aux Produits, selon Votre lieu de résidence (juridiction) et le mode de paiement que Vous avez sélectionné (l’« Agent de paiement ») :

Les informations concernant l’Agent de Paiement applicable sont disponibles lors du processus de paiement dans la documentation juridique de la plateforme.

L’Agent de paiement indiqué ci-dessus est responsable uniquement des services de traitement des paiements et n’est pas le vendeur des Produit(s). Toute responsabilité relative à la qualité, à la sécurité ou à la conformité des Produits demeure exclusivement à la charge de UAB Rara Digital.

Chaque fois que Vous passez une commande par l’intermédiaire du Site Web, un contrat d’achat est conclu avec l’entité venderesse indiquée lors du paiement. Selon Votre lieu de résidence et Votre mode de paiement, le traitement du paiement peut être assuré par un Agent de paiement et apparaître en conséquence sur Votre relevé de paiement.

Le Site Web et son contenu sont fournis uniquement à des fins d’usage personnel et non commercial. L’accès au Site Web ainsi que la disponibilité de tout Produit(s), fonctionnalité ou service sont accordés à notre discrétion et ne constituent pas un droit acquis. Nous ne garantissons pas la disponibilité continue d’un quelconque Produit(s), et tout Produit peut être abandonné, modifié ou remplacé à tout moment sans préavis.

Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion et sans préavis (dans la mesure permise par la loi applicable), de :

• modifier, suspendre, restreindre ou interrompre toute partie du Site Web ;
• refuser ou annuler toute commande ;
• limiter les quantités disponibles à l’achat ;
• refuser ou restreindre l’accès au Site Web ;
• prendre toute mesure nécessaire pour protéger notre activité, nos opérations, nos intérêts juridiques ou notre conformité réglementaire.

De telles mesures peuvent être prises notamment en cas de fraude présumée, d’abus, de violation des Conditions ou de toute activité susceptible de nous exposer à un risque juridique ou réputationnel.

Vous reconnaissez ne Vous être fié à aucune déclaration, représentation ou promesse faite par nous ou par un tiers qui ne serait pas expressément énoncée dans les Conditions ou sur le Site Web au moment de l’achat.

3. PRIX, TAXES ET DROITS DE DOUANE

Tous les prix affichés sur le Site Web sont indiqués dans la devise applicable à Votre lieu de résidence ou selon une autre indication donnée lors du paiement, et ne s’appliquent qu’aux achats effectués par l’intermédiaire du Site Web.

Le prix final payable pour les Produit(s), y compris les taxes et frais applicables que nous sommes tenus de percevoir, sera affiché lors du paiement avant la confirmation de la commande. Les prix, la disponibilité des Produits et les frais applicables peuvent varier selon Votre lieu de résidence, la destination de livraison, l’origine du traitement et le régime fiscal applicable, et peuvent être ajustés de temps à autre.

Toute modification de prix n’affectera pas les commandes déjà expédiées, sauf lorsque la correction d’une erreur de prix manifeste est requise.

Les prix affichés peuvent inclure les frais d’expédition et certaines taxes, selon les Produit(s), le lieu de traitement et le pays de destination. Toutefois, sauf indication explicite contraire lors du paiement, les prix n’incluent pas les droits d’importation, les frais de douane, les frais de courtage ou autres frais gouvernementaux imposés par les autorités du pays de destination.

Nous nous réservons le droit d’appliquer des remises, des prix promotionnels ou des réductions de prix à tout moment, ainsi que de modifier, suspendre ou interrompre la vente de tout Produit(s) sans préavis, dans toute la mesure permise par la loi applicable.

Nous ne saurions être tenus responsables envers Vous ou tout tiers de toute modification, changement de prix, suspension ou interruption de la disponibilité d’un Produit, sauf lorsqu’une telle responsabilité ne peut être exclue en vertu d’une loi impérative.

Nous nous réservons également le droit de corriger toute erreur typographique, inexactitude ou omission relative aux prix, aux descriptions de Produits ou à la disponibilité, à tout moment, y compris après la soumission d’une commande. En cas d’erreurs de prix, de ruptures de stock ou de problèmes de disponibilité, nous pouvons annuler la commande concernée et rembourser les montants prélevés, sauf disposition contraire de la loi applicable.

En cas d’erreur technique, de dysfonctionnement du système ou d’erreur manifeste affectant les prix, la disponibilité ou le traitement des commandes, nous nous réservons le droit d’annuler, de refuser ou de corriger la commande concernée, même après confirmation ou paiement, dans toute la mesure permise par la loi.

3.1. TVA et droits de douane

Tous les prix affichés sur le Site Web sont indiqués dans la devise applicable à Votre lieu de résidence ou selon une autre indication donnée lors du paiement, et peuvent inclure ou exclure la TVA, la taxe de vente ou des taxes indirectes similaires applicables, selon Votre pays et d’autres circonstances pertinentes. Lorsque Votre produit se trouve dans notre centre de traitement de l’UE et que Votre pays applique la TVA, celle-ci sera incluse dans le prix du produit qui Vous est affiché. Lorsque Votre produit Vous sera expédié depuis notre centre de traitement situé en République populaire de Chine, nous n’appliquerons pas de TVA. En passant une commande, Vous reconnaissez qu’il Vous incombe d’examiner et de comprendre la manière dont les taxes s’appliquent à Votre achat avant de finaliser la transaction.

Vous reconnaissez que les envois internationaux peuvent être soumis à des droits d’importation, des taxes douanières, des frais de courtage, des frais d’inspection ou d’autres prélèvements imposés par les pouvoirs publics dans le pays de destination. Ces frais ne sont PAS inclus dans le prix des Produit(s) ni dans les frais d’expédition, sauf indication explicite contraire lors du paiement. Ces frais sont évalués par Votre autorité douanière locale et doivent être acquittés directement par Vous.

Si un colis est retardé, retourné, refusé, saisi ou détruit en raison de Votre défaut de paiement des droits de douane, des taxes, ou en raison de restrictions à l’importation (par ex. des ingrédients interdits dans Votre pays), Vous ne pourrez prétendre à aucun remboursement, et nous ne saurions être tenus responsables des coûts associés.

Vous êtes seul responsable du respect de toute obligation fiscale ou liée à l’importation pouvant découler de Votre achat, y compris de Vous assurer que l’importation d’appareils électroniques, de piles, de jouets, de cosmétiques, de produits de nettoyage, de compléments ou d’autres marchandises réglementées est autorisée dans Votre juridiction. En finalisant une commande, Vous confirmez comprendre et accepter que les taxes, droits de douane et frais connexes varient selon le lieu, et que nous ne sommes pas responsables des pénalités, frais de stockage ou frais supplémentaires résultant de Votre manquement aux obligations fiscales ou douanières applicables.

4. PAIEMENTS, PASSATION DES COMMANDES ET ACCEPTATION DES COMMANDES

Tous les paiements des Produit(s) achetés par l’intermédiaire du Site Web doivent être effectués au moyen des modes de paiement proposés lors du paiement et sont traités par l’Agent de paiement.

En soumettant une commande, Vous autorisez nous-mêmes et l’Agent de paiement applicable à débiter le mode de paiement que Vous avez sélectionné du montant total de Votre commande, y compris le ou les prix des Produits, les taxes applicables, les frais d’expédition et tous autres frais communiqués avant la soumission de la commande.

Nous ne conservons pas et n’avons pas d’accès direct à l’intégralité de Vos données de carte de paiement ou bancaires. Le traitement, l’autorisation, le règlement des paiements et les services connexes sont assurés par l’Agent de paiement et sont soumis à ses propres conditions et politiques.

Dans toute la mesure permise par la loi applicable, nous ne saurions être tenus responsables des erreurs, retards, transactions échouées, paiements refusés, rétrofacturations, problèmes de conversion de devises ou autres questions découlant des services de l’Agent de paiement.

4.1 Passation et acceptation des commandes

La soumission d’une commande par l’intermédiaire du Site Web constitue une offre d’achat de Produit(s) au titre des Conditions. Un contrat contraignant n’est formé qu’une fois la commande acceptée et expédiée, comme confirmé par un courriel de confirmation d’expédition.

Nous nous réservons le droit de refuser, d’annuler ou de limiter toute commande avant son expédition, à notre seule discrétion, notamment en cas de :

• fraude présumée ou de transactions non autorisées ;
• erreurs de prix ou techniques ;
• indisponibilité du Produit ou de limitations de stock ;
• violation des Conditions ;
• toute activité susceptible de nous exposer à un risque juridique, financier ou réputationnel.

Les Produit(s) ne sont pas réservés, et leur disponibilité n’est pas garantie, tant que le paiement n’a pas été traité avec succès et que la commande n’a pas été expédiée.

4.2. Paiements échoués ou incomplets

Si une tentative de paiement échoue, est refusée, annulée ou autrement incomplète, nous nous réservons le droit de :

• tenter à nouveau de traiter le paiement au moyen du même mode de paiement dans un délai raisonnable ;
• suspendre ou retarder le traitement de la commande ;
• annuler la commande.

Tous les frais bancaires, frais de conversion de devises ou frais similaires imposés par des institutions financières ou par l’Agent de paiement demeurent à Votre seule charge et ne sont pas remboursables.

Nous pouvons exiger une vérification supplémentaire (y compris une vérification d’identité, de paiement ou d’adresse) avant d’accepter ou d’expédier une commande.

Si nous soupçonnons raisonnablement une fraude, une activité non autorisée, un abus des systèmes de paiement ou une violation des Conditions, nous nous réservons le droit de :

• refuser ou annuler toute commande ;
• mettre une commande en attente ;
• refuser la livraison ou suspendre le traitement ;
• restreindre ou bloquer les commandes futures.

En cas de litige de paiement, de rétrofacturation ou d’annulation initiée par Vous ou par Votre prestataire de paiement, nous nous réservons le droit, dans toute la mesure permise par la loi applicable, de suspendre le traitement, d’annuler la commande et de restreindre Votre accès aux achats futurs.

Nous nous réservons le droit d’annuler, de refuser ou d’inverser unilatéralement toute commande, même après autorisation du paiement, lorsque nous déterminons raisonnablement que la transaction présente un risque élevé de fraude, d’abus ou d’activité non autorisée selon nos critères internes d’évaluation des risques.

Si une rétrofacturation ou un litige de paiement est initié et qu’il est ensuite déterminé par le prestataire de paiement applicable, le réseau de cartes, l’institution financière, l’autorité compétente, le tribunal ou l’arbitre comme étant infondé, abusif, frauduleux ou autrement tranché en notre faveur, Vous acceptez, dans toute la mesure permise par la loi applicable, de nous rembourser les coûts directs raisonnablement engagés dans le cadre d’un tel litige, y compris les frais de traitement des paiements, les frais de gestion du litige, les frais administratifs, les frais d’arbitrage, les frais de recouvrement et les frais juridiques raisonnables.

5. ABONNEMENTS ET FACTURATION RÉCURRENTE

Lorsque nous proposons des abonnements (les « Abonnements »), Vous reconnaissez et acceptez que l’Abonnement déclenche des commandes répétées de Produit(s) à la fréquence, à la quantité et au prix (y compris toute remise d’abonnement) affichés lors du paiement, sauf si Vous le modifiez ou l’annulez conformément aux Conditions.

5.1. Autorisation et prélèvements récurrents

En souscrivant à un Abonnement, Vous autorisez nous-mêmes et l’Agent de paiement applicable à débiter le mode de paiement que Vous avez sélectionné de manière récurrente, au tarif d’Abonnement alors en vigueur.

Vous restez responsable de tous les prélèvements récurrents jusqu’à l’annulation de l’Abonnement. Lorsque la loi applicable l’exige, nous Vous communiquerons un préavis des prélèvements à venir ou de toute modification substantielle des conditions de l’Abonnement.

Il Vous incombe de veiller à ce que Votre mode de paiement demeure valide et dispose de fonds suffisants.

Si un paiement échoue, est refusé ou est annulé, nous pouvons :

• tenter à nouveau le prélèvement dans un délai raisonnable ;
• suspendre le traitement des commandes ;
• annuler l’Abonnement.

En cas de rétrofacturation, d’annulation, de litige ou de fraude présumée, nous nous réservons le droit, dans toute la mesure permise par la loi applicable, de suspendre ou de résilier l’Abonnement, de refuser les commandes futures et de recouvrer tous les frais administratifs, financiers ou juridiques associés.

5.2. Modifications, annulations et date limite

Vous pouvez annuler Votre Abonnement à tout moment au moyen du mécanisme d’annulation mis à disposition sur le Site Web (y compris, le cas échéant, via les paramètres de Votre compte) ou en contactant le service client au moyen du formulaire de contact disponible sur notre page Nous contacter, selon le cas.

Lorsque les Abonnements sont souscrits en ligne, nous fournissons un mécanisme d’annulation clair et accessible qui ne nécessite aucune interaction avec le service client (« annulation en un clic »), lorsque la loi applicable l’exige.

L’annulation ne prend effet qu’après avoir été traitée avec succès. Vous restez responsable des prélèvements effectués avant la prise d’effet de l’annulation.

Les commandes déjà traitées pour un cycle de facturation (y compris les commandes déjà préparées ou expédiées) ne peuvent faire l’objet d’une annulation ou d’un remboursement, sauf lorsque les lois impératives de protection des consommateurs l’exigent.

Nous pouvons modifier les conditions de l’Abonnement, y compris le prix, la fréquence de facturation, la sélection de Produits ou les avantages, en Vous en informant via le Site Web, par courriel ou via Votre compte. La poursuite de l’utilisation de l’Abonnement après une telle notification vaut acceptation des conditions mises à jour.

5.3. Engagement minimal et annulation anticipée (le cas échéant)

Lorsque cela est expressément indiqué lors du paiement, un Abonnement peut être soumis à une période d’engagement minimale ou à un nombre minimal de livraisons.

Si Vous annulez l’Abonnement avant d’avoir honoré l’engagement requis, nous nous réservons le droit, dans toute la mesure permise par la loi applicable, d’ajuster le prix des Produit(s) précédemment livrés au tarif non remisé applicable et de prélever toute différence en résultant sur Votre mode de paiement.

6. CONFIDENTIALITÉ ET PROTECTION DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL ; DIVULGATION EN MATIÈRE DE SÉCURITÉ

Votre vie privée Nous importe. Nous traitons les données à caractère personnel conformément aux lois applicables en matière de protection des données et de la vie privée.

Des informations détaillées et contraignantes concernant les données que nous collectons, la manière dont nous les utilisons, la durée de leur conservation, la manière dont nous les protégeons et les droits dont Vous pouvez disposer sont exposées dans notre Politique de confidentialité (la « Politique de confidentialité »), qui est incorporée par référence aux Conditions.

En cas d’incohérence entre les Conditions et la Politique de confidentialité concernant les données à caractère personnel ou les questions de vie privée, la Politique de confidentialité prévaut dans la mesure de cette incohérence.

Le Site Web peut utiliser des cookies et des technologies similaires à des fins de fonctionnalités essentielles, d’analyse, de sécurité et (le cas échéant) de marketing. De plus amples informations, y compris les choix et contrôles disponibles, figurent dans notre Politique relative aux cookies.

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables destinées à protéger les données à caractère personnel contre tout accès, divulgation, altération ou destruction non autorisés. Toutefois, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n’est totalement sécurisée, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

7. UTILISATION DES PRODUITS, SÉCURITÉ ET USAGE PERSONNEL

Les spécifications exactes, la fonctionnalité, l’usage prévu, la composition, les exigences de compatibilité, les matériaux, les informations de taille et les caractéristiques essentielles de chaque Produit sont décrits sur la page produit correspondante du Site Web et/ou sur l’emballage du Produit ou les documents l’accompagnant. Les Produit(s) peuvent varier en termes de conception, d’emballage, de spécifications, de dimensions, de matériaux, de couleur, de finition, de fonctionnalité ou d’apparence en raison de mises à jour de fabrication, de lots de production, de changements de fournisseurs ou d’autres facteurs opérationnels. Les images, vidéos et représentations visuelles des Produit(s) sur le Site Web sont fournies à titre purement indicatif et peuvent ne pas refléter l’apparence, la taille, la couleur ou les détails exacts du Produit réellement livré.

Certaines images, vidéos ou représentations visuelles des Produit(s) peuvent être améliorées numériquement, retouchées, stylisées, mises en scène, générées par ordinateur ou créées à l’aide de l’intelligence artificielle (IA) ou de technologies similaires à des fins de marketing, de démonstration ou de visualisation. Par conséquent, l’apparence réelle des Produit(s), y compris, sans s’y limiter, la couleur, la teinte, la texture, la finition, les proportions, l’emballage, l’échelle ou les détails mineurs, peut différer des images affichées sur le Site Web. De telles différences ne sauraient être considérées comme des défauts ni comme un motif de réclamation, de remboursement ou de litige, sous réserve que les Produit(s) soient substantiellement conformes à leur usage prévu et à leur description générale.

Dans toute la mesure permise par la loi applicable, les variations, inexactitudes ou différences mineures dans les descriptions, images, spécifications ou représentations des Produits sur le Site Web ne sauraient être considérées comme des défauts ni comme un motif de réclamation, sous réserve que le Produit soit substantiellement conforme à son usage prévu et à sa description générale.

Les Produit(s) peuvent inclure, sans s’y limiter, des vêtements, des bijoux, des accessoires, des appareils électroniques, des gadgets, des jouets, des produits de nettoyage ménagers, des produits à base de substances chimiques, des produits cosmétiques et de soins personnels, des compléments alimentaires, des préparations topiques et d’autres biens de consommation.

Certains Produit(s), notamment les compléments alimentaires, les produits cosmétiques, les produits de soins personnels et les préparations topiques, peuvent provoquer des irritations, des réactions allergiques, des sensibilités ou d’autres effets indésirables selon les circonstances individuelles. Vous êtes seul responsable de l’examen de toutes les informations disponibles, y compris les ingrédients, les avertissements, les instructions d’utilisation, les conditions de conservation et l’adéquation à Votre usage prévu, avant l’achat et l’utilisation.

Les Produit(s) peuvent présenter différents niveaux de risque selon leur nature, y compris, sans s’y limiter, des risques électriques, chimiques, physiques, allergiques ou liés à la santé. En achetant et en utilisant les Produit(s), Vous reconnaissez qu’il Vous incombe d’examiner toutes les informations disponibles et d’évaluer l’adéquation des Produit(s) à Votre usage prévu.

Tous les Produit(s) proposés par l’intermédiaire du Site Web sont vendus exclusivement pour un usage personnel et non commercial. En achetant des Produit(s), Vous reconnaissez et acceptez qu’ils ne sont pas destinés à la revente, à la redistribution, à la location, à la sous-licence ou à toute autre forme d’exploitation commerciale. Nous nous réservons le droit de limiter les quantités achetées par commande, par foyer ou par Utilisateur, et d’annuler ou de refuser toute commande qui semble passée à des fins de revente, d’achat en gros ou de distribution commerciale.

Vous acceptez d’utiliser tous les Produit(s) strictement conformément aux instructions, avertissements, modes d’emploi ou étiquetages fournis sur le Site Web, sur l’emballage ou dans les documents d’accompagnement. Nous ne saurions être responsables des conséquences résultant d’une mauvaise utilisation, d’un usage excessif, d’une manipulation inappropriée, du non-respect des instructions ou d’une utilisation contraire aux avertissements fournis. Vous êtes seul responsable de déterminer si un Produit convient à Votre usage prévu et d’examiner toutes les informations pertinentes avant utilisation.

Il Vous incombe d’examiner l’ensemble des spécifications, informations de compatibilité, limitations, avertissements et exigences techniques disponibles avant l’achat et l’utilisation. Sauf indication expresse contraire, nous ne garantissons pas qu’un Produit sera compatible avec tous les appareils, matériaux, surfaces, systèmes, accessoires, environnements d’exploitation ou cas d’usage prévus.

Tous les Produit(s) sont utilisés à Vos propres risques. Vous assumez l’entière responsabilité de l’évaluation de l’adéquation, de la compatibilité, de la sécurité et de la licéité des Produit(s) à Votre usage prévu avant l’achat et l’utilisation.

7.1. Appareils électroniques, gadgets et fonctionnalités numériques

Certains Produit(s) peuvent comporter des composants électroniques, des piles, des systèmes de charge ou des fonctionnalités intelligentes. De tels Produit(s) ne doivent être utilisés qu’avec des appareils, accessoires et sources d’alimentation compatibles. Une utilisation inappropriée, des modifications non autorisées ou l’utilisation de composants incompatibles peuvent entraîner un dysfonctionnement, des dommages ou des risques pour la sécurité. Le cas échéant, les fonctionnalités intelligentes ou numériques peuvent être mises à jour, modifiées, limitées ou interrompues à tout moment, et la compatibilité avec des systèmes tiers n’est pas garantie.

Certains Produit(s) peuvent dépendre d’applications tierces, de logiciels, de services cloud, de fournisseurs de connectivité ou d’autres services externes. Nous ne garantissons pas que ces fonctionnalités seront ininterrompues, sécurisées, continuellement disponibles ou compatibles avec tous les appareils, systèmes d’exploitation, applications ou versions logicielles futurs. Dans toute la mesure permise par la loi applicable, nous déclinons toute responsabilité en cas d’accès non autorisé, de piratage, de violations de cybersécurité, de fuites de données, d’interruptions de service ou de toute perte ou tout dommage résultant d’applications, de logiciels, de plateformes ou d’environnements connectés tiers non exploités exclusivement par nous.

Toute collecte, tout traitement, tout stockage, tout transfert, tout partage ou toute protection de données effectués par de telles applications tierces, fournisseurs de logiciels, plateformes ou services connectés sont régis uniquement par leurs propres conditions, politiques de confidentialité et pratiques de sécurité. Nous ne contrôlons pas et ne sommes pas responsables des pratiques de traitement des données, de confidentialité, de cybersécurité ou de conformité réglementaire de tels tiers.

Vous reconnaissez que toute connexion entre les Produit(s) et des applications ou services tiers s’effectue à Vos propres risques.

Les Produit(s) électroniques, y compris ceux nécessitant des piles ou une charge, ne doivent jamais être laissés en charge sans surveillance, en particulier la nuit ou sur des surfaces inflammables. Vous assumez tout risque de dommage résultant d’une surchauffe, d’un incendie ou de dysfonctionnements électriques causés par des pratiques de charge inappropriées, l’utilisation de câbles non originaux ou l’absence de surveillance de l’appareil pendant son fonctionnement.

7.2. Jouets et produits/fonctionnalités destinés aux enfants

Les Produit(s) destinés aux enfants peuvent nécessiter la surveillance d’un adulte. Certains Produit(s) peuvent contenir de petites pièces présentant des risques d’étouffement, et toute recommandation d’âge est fournie à titre indicatif uniquement. Il Vous incombe d’en assurer une utilisation sûre et appropriée.

Certains Produit(s) peuvent contenir des éléments détachables, des cordons, des aimants, des pièces mobiles ou d’autres composants pouvant présenter des risques d’étouffement, d’ingestion, de suffocation, de strangulation, de pincement ou des risques similaires, en particulier pour les nourrissons et les jeunes enfants. Les Produit(s) ne doivent pas être confiés à des enfants n’ayant pas atteint l’âge recommandé, et la surveillance d’un adulte est requise lorsque cela est approprié. Dans toute la mesure permise par la loi applicable, nous ne saurions être tenus responsables des blessures, pertes ou dommages résultant d’un défaut de surveillance des enfants ou du non-respect des recommandations d’âge, des avertissements ou des consignes de sécurité.

7.3. Vêtements, bijoux et objets à porter

Pour les Produit(s) de type vêtements, bijoux et objets à porter, la taille, la coupe et l’apparence peuvent varier selon des facteurs individuels. Les couleurs peuvent différer en raison des conditions d’éclairage ou des réglages d’écran. Certains matériaux ou finitions peuvent s’user avec le temps ou provoquer une sensibilité cutanée ou des réactions allergiques. Nous ne saurions être tenus responsables des réactions allergiques, irritations cutanées, taches, décolorations ou autres sensibilités résultant de réactions individuelles aux matériaux du Produit, sauf lorsque la responsabilité ne peut être exclue en vertu de la loi applicable.

Dans le cas des bijoux, l’usure normale, y compris le ternissement, la décoloration, les rayures, l’usure du placage, l’oxydation ou la décoloration due à la chimie de la peau, à l’humidité ou à l’exposition aux parfums, lotions, eau chlorée ou eau salée, ne saurait être considérée comme un défaut. Les bijoux doivent être conservés au sec et protégés des frottements afin de réduire le risque de dommages de surface.

Vous acceptez d’utiliser et d’entretenir les Produit(s) strictement conformément aux instructions, avertissements, étiquettes d’entretien, informations sur les matériaux ou modes d’emploi fournis sur le Site Web, sur l’emballage du Produit, sur les étiquettes apposées ou dans la documentation d’accompagnement.

Dans toute la mesure permise par la loi applicable, Nous ne saurions être responsables des conséquences résultant d’une mauvaise utilisation, d’une conservation inappropriée, du non-respect des instructions d’entretien, de l’exposition à des substances ou conditions environnementales inadaptées, d’une altération non autorisée ou d’une utilisation des Produit(s) d’une manière non conforme à leur usage prévu.

Certains Produit(s), y compris les bijoux et accessoires, peuvent contenir des métaux, alliages, revêtements, colorants, tissus ou autres matériaux susceptibles de provoquer des irritations, des décolorations ou des réactions allergiques chez certaines personnes. Les clients présentant des sensibilités ou allergies connues sont responsables de l’examen des descriptions de produits et des informations sur les matériaux avant l’achat et l’utilisation.

7.4. Produits de nettoyage ménagers et produits à base de substances chimiques

Les Produit(s) de nettoyage, ménagers ou à base de substances chimiques doivent être utilisés strictement selon les instructions et ne doivent pas être ingérés, inhalés ni appliqués sur le corps. Les Produit(s) ne doivent pas être mélangés à d’autres substances chimiques, agents de nettoyage ou substances, sauf autorisation expresse du fabricant. Vous êtes responsable d’une manipulation sûre, d’une ventilation appropriée et de la conservation de tels Produit(s) hors de portée des enfants et des animaux.

Il Vous incombe exclusivement de vérifier la compatibilité des Produit(s) de nettoyage ou à base de substances chimiques avec des surfaces, tissus ou matériaux spécifiques. Nous ne saurions être tenus responsables des taches, décolorations, corrosions ou dommages structurels causés à Vos biens. Il Vous est vivement conseillé d’effectuer un test sur une zone peu visible avant toute utilisation complète.

Certains Produit(s), y compris les produits de nettoyage ou à base de substances chimiques, peuvent présenter des risques en cas de mauvaise utilisation, de manipulation inappropriée ou d’utilisation en combinaison avec d’autres substances. Vous êtes seul responsable du respect de toutes les consignes de sécurité, y compris les exigences de dilution, de ventilation, d’équipement de protection et de conservation. Le non-respect de ces instructions peut entraîner des dommages graves, y compris des blessures, des dommages matériels ou un impact environnemental. Le cas échéant, Vous devez tester le Produit sur une petite zone peu visible avant toute application complète afin d’identifier d’éventuelles sensibilités.

Nous ne saurions être tenus responsables des dommages, blessures, pertes ou effets indésirables résultant de la combinaison de tout Produit(s) avec d’autres produits, substances, substances chimiques, appareils ou matériaux qui ne sont pas expressément approuvés ou recommandés par nous.

7.5. Produits de santé, de bien-être et cosmétiques

Certains Produit(s), y compris les compléments alimentaires, les produits cosmétiques, les préparations topiques ou d’autres articles liés au bien-être, sont destinés uniquement à des fins de soins personnels d’ordre général. Les réactions individuelles peuvent varier, et il Vous incombe d’examiner les ingrédients et de déterminer l’adéquation avant utilisation. Le cas échéant, un test cutané est recommandé avant toute utilisation complète des Produit(s) topiques, et l’utilisation doit être immédiatement interrompue en cas de réactions indésirables.

Les Produit(s) proposés par l’intermédiaire du Site Web peuvent inclure des compléments alimentaires, des vitamines, des produits cosmétiques, des produits de soins personnels, des préparations topiques non médicamenteuses et d’autres articles liés au bien-être. Quelle que soit leur classification, tous les Produit(s) sont fournis uniquement à des fins de bien-être général ou de soins personnels et ne sont pas destinés à remplacer un avis, un diagnostic ou un traitement médical professionnel. Les réactions, sensibilités ou résultats individuels peuvent varier. Vous reconnaissez que même des Produit(s) non médicaux ou cosmétiques peuvent provoquer des réactions indésirables selon les circonstances individuelles, et Vous assumez l’entière responsabilité de l’évaluation de leur adéquation avant utilisation.

Les produits cosmétiques, crèmes, pommades, sérums et autres préparations topiques sont destinés à un usage externe uniquement, sauf indication explicite contraire sur l’emballage ou les instructions du Produit. De tels Produit(s) ne doivent pas être ingérés, avalés ni appliqués sur les yeux, la bouche ou d’autres zones sensibles, sauf indication expresse. Les utilisateurs doivent effectuer un test cutané avant toute application complète afin de réduire le risque de réactions allergiques, d’irritation ou de sensibilité cutanée. En cas d’irritation, de rougeur, de brûlure ou d’autres réactions indésirables, Vous devez cesser immédiatement l’utilisation et consulter un avis médical approprié.

Dès réception des Produit(s), il Vous incombe de vérifier la date de péremption, la période d’utilisation recommandée et l’état général des Produit(s), y compris si l’emballage, le scellé, le contenant ou l’applicateur semble endommagé, ouvert, présentant une fuite ou autrement compromis. Les Produit(s) ne doivent pas être utilisés si la date de péremption est dépassée ou si l’emballage ou le scellé était endommagé au moment de la livraison. Tout problème de ce type doit Nous être signalé sans retard injustifié et, en tout état de cause, dans le délai requis par les présentes Conditions ou la loi applicable.

Certains Produit(s), y compris, sans s’y limiter, les compléments alimentaires, probiotiques, crèmes, pommades, sérums et autres préparations cosmétiques ou de soins personnels, peuvent être sensibles à la température, à l’humidité, à la lumière du soleil ou à d’autres conditions de conservation. Vous êtes seul responsable de la conservation des Produit(s) conformément aux instructions fournies sur le Site Web, l’emballage, l’étiquette ou les documents d’accompagnement. Dans toute la mesure permise par la loi applicable, Nous ne saurions être tenus responsables de toute détérioration, perte d’efficacité, contamination, modification de texture, altération, séparation, fuite ou autre dommage résultant d’une conservation inappropriée après la livraison, y compris une conservation à une chaleur excessive, à la lumière directe du soleil, dans des conditions humides, dans des salles de bain, dans des réfrigérateurs lorsque cela n’est pas requis, ou dans d’autres conditions inadaptées.

7.6. Conservation, péremption et élimination

Certains Produit(s) peuvent être sensibles à la température, à l’humidité, à la lumière du soleil ou à d’autres conditions environnementales. Vous êtes seul responsable d’une conservation et d’une manipulation appropriées après la livraison, y compris la vérification de l’intégrité de l’emballage, des scellés et des dates de péremption. Dans toute la mesure permise par la loi applicable, nous ne saurions être tenus responsables de toute détérioration, contamination, perte d’efficacité ou dommage résultant d’une conservation ou d’une manipulation inappropriée après la livraison.

Dès réception des Produit(s), il Vous incombe de vérifier la date de péremption, la période d’utilisation recommandée et l’état général des Produit(s), y compris si l’emballage, le scellé, le contenant ou l’applicateur semble endommagé, ouvert, présentant une fuite ou autrement compromis. Les Produit(s) ne doivent pas être utilisés si la date de péremption est dépassée ou si l’emballage ou le scellé était endommagé au moment de la livraison. Tout problème de ce type doit nous être signalé sans retard injustifié et, en tout état de cause, dans le délai requis par les Conditions ou la loi applicable.

Il Vous incombe d’éliminer les Produit(s), résidus et emballages conformément aux réglementations applicables en matière d’environnement, de gestion des déchets et de matières dangereuses. Nous ne saurions être tenus responsables des dommages, contaminations ou pénalités résultant d’une élimination inappropriée.

Les Produit(s) électroniques, piles, batteries rechargeables et accessoires électriques doivent être éliminés séparément des déchets ménagers ordinaires et conformément aux lois, réglementations et exigences de recyclage locales applicables, y compris toute règle applicable relative aux déchets d’équipements électriques et électroniques. Vous êtes seul responsable de l’élimination, du recyclage ou du retour licite et écologiquement responsable des Produit(s), piles et composants connexes en fin de vie, par l’intermédiaire des systèmes de collecte ou de recyclage agréés de Votre juridiction.

Vous reconnaissez que les obligations environnementales, de recyclage ou de responsabilité élargie des producteurs (REP) peuvent varier selon Votre juridiction. Sauf exigence expresse de la loi applicable, nous ne sommes pas responsables des frais environnementaux, des coûts de recyclage ou des obligations de conformité qui Vous sont imposés dans Votre pays de résidence.

Vous êtes seul responsable du respect de toute exigence locale en matière d’environnement, de recyclage ou d’élimination applicable aux Produit(s), y compris toute obligation relative aux déchets électroniques, aux piles ou aux matières réglementées.

Vous êtes seul responsable de veiller à ce que l’achat, l’importation, la détention et l’utilisation des Produit(s) soient conformes à l’ensemble des lois et réglementations applicables dans Votre juridiction, y compris les exigences douanières, d’importation et de protection des consommateurs. Vous déclarez et garantissez que Vous n’êtes pas situé dans, sous le contrôle de, ni résident d’un pays ou territoire faisant l’objet de sanctions applicables, et que Vous n’utiliserez ni n’exporterez les Produit(s) en violation des lois applicables.

8. ABSENCE D’AVIS MÉDICAL ET AVERTISSEMENT EN MATIÈRE DE SANTÉ

Le Site Web, y compris l’ensemble de son contenu tel que les descriptions de Produits, articles, billets de blog, avis, supports pédagogiques, recommandations et toute autre information disponible par son intermédiaire, est fourni uniquement à des fins d’information générale et de soutien au bien-être. Rien sur le Site Web ne constitue un avis médical, un diagnostic, un traitement, une prescription ou un substitut à un jugement médical professionnel, et n’établit aucune relation médecin-patient ou de soins de santé.

Des fiches de données de sécurité (FDS) ou une documentation équivalente peuvent être disponibles sur demande ou auprès du fabricant, le cas échéant. Il Vous incombe d’examiner cette documentation avant utilisation lorsque cela est pertinent.

Vous reconnaissez que le Site Web ne fournit pas d’évaluations de santé individualisées et ne tient pas compte de Vos antécédents médicaux, affections, médicaments, allergies ou autres facteurs liés à la santé. Toute décision concernant Votre santé ou l’utilisation de tout Produit(s) doit être prise en concertation avec un professionnel de santé qualifié.

Vous acceptez de ne pas Vous fier au Site Web ni à aucun contenu lié aux Produits pour un autodiagnostic, un autotraitement ou une prise de décision médicale, et Vous ne devez pas retarder ni éviter de demander un avis médical professionnel sur la base d’informations obtenues à partir du Site Web.

Vous comprenez et acceptez que les Produit(s) ne sont pas destinés à diagnostiquer, traiter, guérir ni prévenir une quelconque maladie ou affection médicale. Toute allégation relative à des bienfaits en matière de bien-être, cosmétiques ou de soins personnels est fournie uniquement à des fins d’information générale et ne constitue ni une allégation médicale ni une garantie de résultats.

Les résultats de l’utilisation des Produit(s), y compris les compléments, produits cosmétiques et préparations topiques, peuvent varier selon des facteurs individuels tels que le type de peau, les sensibilités, l’état de santé, le mode de vie et la régularité d’utilisation. Des réactions indésirables, y compris des réactions allergiques ou des irritations, peuvent survenir. Vous êtes seul responsable de l’examen des listes d’ingrédients et de la détermination de l’adéquation d’un Produit à Votre situation. Si Vous ressentez un effet indésirable, Vous devez cesser immédiatement l’utilisation et consulter un avis médical.

Vous êtes seul responsable de l’examen de la liste complète des ingrédients de tout Produit afin de Vous assurer qu’il ne contient aucune substance à laquelle Vous êtes allergique ou sensible. Si Vous êtes enceinte, si Vous allaitez, si Vous prenez des médicaments ou si Vous présentez une affection médicale préexistante, Vous devez consulter un professionnel de santé qualifié avant d’utiliser tout Produit(s). Nous ne sommes pas responsables des réactions indésirables résultant de sensibilités à des ingrédients, d’allergies ou d’interactions avec des médicaments ou des affections médicales.

Les Produit(s) doivent être utilisés strictement conformément aux instructions fournies sur l’emballage ou les documents d’accompagnement. Les Produit(s) topiques ne doivent pas être appliqués sur une peau lésée, des plaies ouvertes, des muqueuses ou des zones sensibles, sauf indication explicite.

Sauf indication explicite contraire sur la page du Produit concerné, l’emballage, l’étiquette ou les instructions d’accompagnement, les Produit(s) ne sont pas destinés à l’ingestion, à un usage interne ou à une application directe sur le corps humain au-delà de leur usage externe ou porté clairement prévu.

Pour les Utilisateurs aux États-Unis, Vous reconnaissez que ni les Produit(s) ni aucune allégation les concernant n’ont été évalués par la Food and Drug Administration des États-Unis (FDA), et que les Produit(s) ne sont pas destinés à diagnostiquer, traiter, guérir ni prévenir une quelconque maladie.

Avertissement au titre de la Proposition 65 de Californie : pour les Utilisateurs résidant en Californie, aux États-Unis, certains Produit(s) peuvent Vous exposer à des substances chimiques reconnues par l’État de Californie comme provoquant le cancer, des malformations congénitales ou d’autres troubles de la reproduction. Pour de plus amples informations, veuillez consulter www.P65Warnings.ca.gov.

Pour les Utilisateurs de l’Espace économique européen et du Royaume-Uni, les Produit(s) ne sont pas des médicaments et ne sont pas destinés à traiter, guérir ni prévenir une maladie.

Pour les Utilisateurs en Australie et au Canada, les Produit(s) n’ont pas été évalués par la Therapeutic Goods Administration (TGA) ni par Santé Canada, sauf indication explicite contraire.

En utilisant le Site Web et en achetant des Produit(s), Vous reconnaissez le faire à Vos propres risques et acceptez de ne pas Vous fier au contenu du Site Web pour des décisions médicales. En cas d’incohérence ou de divergence entre les informations fournies sur le Site Web et les informations figurant sur l’emballage, l’étiquetage, les manuels d’utilisation, les consignes de sécurité ou la documentation d’accompagnement du Produit, les informations figurant sur l’emballage, l’étiquetage, les manuels d’utilisation, les consignes de sécurité ou la documentation d’accompagnement du Produit prévalent.

9. CODES DE RÉDUCTION ET PROMOTIONS

De temps à autre, nous pouvons proposer des codes de réduction, des offres promotionnelles, des cadeaux gratuits, des offres groupées ou d’autres incitations (les « Promotions »). Sauf indication expresse contraire, toutes les Promotions sont temporaires, soumises à disponibilité, et peuvent être modifiées, suspendues ou retirées à tout moment sans préavis.

Les Promotions peuvent être soumises à des conditions spécifiques, y compris des conditions d’éligibilité, des seuils d’achat minimum, des dates d’expiration, des exclusions de produits, des limitations géographiques et des limites quant au nombre d’utilisations par Utilisateur, par foyer ou par commande. Les Promotions ne sont valables que pour la période indiquée et ne peuvent être appliquées rétroactivement aux commandes déjà passées ou expédiées. Sauf indication explicite contraire, les Promotions ne peuvent être combinées avec d’autres remises, offres ou codes promotionnels, et une seule Promotion peut être appliquée par commande.

Nous nous réservons le droit de refuser, d’annuler ou d’inverser l’application de toute Promotion lorsque nous déterminons raisonnablement qu’elle a fait l’objet d’un usage abusif, qu’elle a été obtenue par des moyens non autorisés ou qu’elle a été appliquée en violation des Conditions. Cela inclut, sans s’y limiter, la manipulation, la duplication, la revente de codes ou toute activité frauduleuse.

Si une commande passée à l’aide d’une Promotion est retournée ou remboursée, le remboursement sera calculé sur la base du montant réellement payé après application de la Promotion. La valeur de toute remise, Promotion ou article gratuit n’est pas remboursable et ne peut être échangée contre des espèces ou un avoir. Lorsqu’un Produit gratuit est inclus dans le cadre d’une Promotion, ce Produit doit être retourné avec les Produit(s) achetés pour pouvoir bénéficier d’un remboursement, sauf disposition contraire de la loi impérative.

Nous nous réservons le droit de limiter ou de restreindre les Promotions à des Utilisateurs, régions, Produit(s) ou types de commandes spécifiques, à notre seule discrétion. Certains Produit(s), y compris les Abonnements ou les articles en édition limitée, peuvent être exclus des Promotions. Nous ne saurions être tenus responsables des erreurs techniques, défaillances de système ou autres problèmes susceptibles d’affecter la disponibilité ou l’application des Promotions, sauf lorsqu’une telle responsabilité ne peut être exclue en vertu de la loi applicable.

10. EXPÉDITION ET LIVRAISON

Nous nous efforçons de traiter et de livrer toutes les commandes de manière efficace et sécurisée. Des informations détaillées et contraignantes concernant les méthodes d’expédition, les délais de traitement, les estimations de livraison, les procédures de suivi, les frais applicables, les envois internationaux, les responsabilités douanières et les conditions de livraison sont exposées dans notre Politique d’expédition et guide de livraison (la « Politique d’expédition »), qui est incorporée par référence aux Conditions.

Vous êtes seul responsable de la fourniture d’informations d’expédition exactes, complètes et à jour au moment du paiement. Nous ne saurions être tenus responsables des retards, échecs de livraison ou coûts supplémentaires résultant de coordonnées d’expédition incorrectes, incomplètes ou obsolètes fournies par Vous.

Tous les délais de livraison indiqués sur le Site Web ou lors du paiement sont des estimations uniquement et ne sont pas garantis. La livraison peut être affectée par des facteurs échappant à notre contrôle raisonnable, y compris, sans s’y limiter, le traitement douanier, les retards des transporteurs, les conditions météorologiques, les perturbations logistiques, les périodes de pointe ou les événements de force majeure. Dans toute la mesure permise par la loi applicable, nous ne saurions être tenus responsables de tels retards.

Les commandes peuvent être préparées et expédiées depuis différents centres de traitement, y compris des sites internationaux, selon la disponibilité des produits, la logistique et la destination. En conséquence, les envois peuvent arriver en colis séparés et à des moments différents.

Vous reconnaissez et acceptez que les envois internationaux peuvent être soumis à des inspections douanières, droits d’importation, taxes, frais de courtage ou autres frais imposés par les autorités locales. Sauf indication explicite contraire lors du paiement, ces frais ne sont pas inclus dans le prix d’achat et demeurent à Votre seule charge.

En cas d’incohérence entre les Conditions et la Politique d’expédition concernant les questions liées à l’expédition, la Politique d’expédition prévaut dans la mesure de cette incohérence.

11. CONFIRMATION DE LIVRAISON ET TRANSFERT DES RISQUES

La livraison des Produit(s) est réputée effectuée, et le risque de perte ou de dommage Vous est transféré, dès que les Produit(s) sont marqués comme livrés par le transporteur à l’adresse de livraison indiquée lors du paiement. La confirmation de livraison peut inclure les relevés de suivi du transporteur, les mises à jour du statut de livraison, les données de géolocalisation, des photographies ou d’autres méthodes de confirmation utilisées par le prestataire d’expédition.

Vous reconnaissez et acceptez que la confirmation de livraison fournie par le transporteur constitue une preuve suffisante que les Produit(s) ont été livrés, que Vous ayez ou non personnellement reçu l’envoi, que Vous ayez ou non été présent à l’adresse de livraison, ou que Vous ayez ou non autorisé un tiers à le recevoir en Votre nom.

Nous ne sommes pas responsables des pertes, vols ou dommages survenant après la confirmation de livraison par le transporteur, dans toute la mesure permise par la loi applicable.

Il Vous incombe d’inspecter rapidement les Produit(s) dès la livraison. Toute réclamation relative à des Produit(s) endommagés, défectueux, incorrects ou manquants doit nous être signalée sans retard injustifié et, dans la mesure du possible, dans les trois (3) jours calendaires suivant la date de confirmation de livraison. Cela n’affecte pas les droits impératifs au titre des lois applicables de protection des consommateurs.

Il Vous incombe de veiller à ce que le lieu de livraison soit sûr et accessible. Nous ne saurions être tenus responsables des pertes ou vols survenant après la confirmation de livraison, y compris lorsque les colis sont laissés sans surveillance à l’adresse de livraison.

Si un envoi n’est pas réclamé, est refusé (sauf lorsque la loi l’exige), n’est pas retiré dans le délai indiqué par le transporteur, ou est retourné en raison de coordonnées d’adresse incorrectes fournies par Vous ou d’un défaut d’acceptation de la livraison, nous nous réservons le droit de déduire les frais de retour d’expédition, les frais de gestion, les frais de stockage et tous frais supplémentaires de tout remboursement éligible.

Le cas échéant, la relivraison des Produit(s) ne sera organisée qu’après paiement par Vous de tous frais d’expédition supplémentaires, frais de retour à l’expéditeur, frais de stockage, frais liés à la douane ou autres coûts engagés à la suite d’un échec de livraison, d’un non-retrait, d’un refus ou d’informations de livraison inexactes.

Les réclamations soumises en dehors de cette période d’inspection peuvent ne pas donner droit à un remplacement, à un remboursement ou à toute forme d’indemnisation, sauf lorsque la loi applicable l’exige.

12. RETOURS, REMBOURSEMENTS, DROITS DE RÉTRACTATION ET GARANTIE DE SATISFACTION

Nous comprenons que des retours et des remboursements peuvent parfois être nécessaires. Des informations détaillées et contraignantes concernant les critères d’éligibilité, les conditions de retour, la garantie de remboursement de 30 jours (le cas échéant), les articles défectueux ou endommagés, les restrictions relatives aux produits de santé et de soins personnels, les procédures d’autorisation de retour et les délais de traitement sont exposées dans notre Politique de retour (la « Politique de retour »), qui est incorporée par référence aux Conditions.

Sauf disposition contraire des lois impératives de protection des consommateurs, les retours et remboursements ne sont autorisés que conformément aux conditions et procédures décrites dans la Politique de retour. Tous les retours nécessitent une autorisation préalable. Les retours non autorisés peuvent être refusés et peuvent ne pas donner droit à un remboursement.

Tout Produit(s) retourné à notre siège social, aux adresses de l’Agent de paiement, ou sans une autorisation de retour de marchandise (RMA) valide sera refusé, et tous les coûts associés ou la perte du Produit demeureront à Votre seule charge.

Pour les Utilisateurs résidant dans l’Espace économique européen (EEE) et au Royaume-Uni, Vous pouvez disposer d’un droit légal de Vous rétracter du contrat dans un délai de 14 jours sans avoir à fournir de motif. Toutefois, ce droit ne s’applique pas aux Produit(s) qui ont été descellés après la livraison et qui ne peuvent être retournés pour des raisons de protection de la santé ou d’hygiène.

Lorsque les Produit(s) retournés contiennent des substances chimiques ou des agents de nettoyage, il Vous incombe de veiller à ce que les Produit(s) soient correctement scellés et emballés conformément aux exigences de sécurité applicables au transport. Nous ne sommes pas responsables des dommages ou fuites résultant d’envois de retour mal emballés.

Cela peut inclure, sans s’y limiter, les Produit(s) ingérables, les compléments alimentaires, les vitamines, les préparations topiques, les crèmes, sérums, produits cosmétiques, articles de soins personnels ou autres Produit(s) scellés à des fins de protection de la santé ou d’hygiène qui ont été ouverts, descellés ou autrement rendus impropres au retour.

Les remboursements ne s’appliquent qu’au prix du Produit réellement payé. Les frais d’expédition initiaux, droits de douane, taxes, frais de courtage, frais de conversion de devises et frais similaires ne sont pas remboursables, sauf lorsque le remboursement est requis par la loi applicable.

Pour éviter toute ambiguïté, nous ne sommes pas responsables du remboursement des droits de douane, taxes d’importation, frais de courtage, frais de stockage, frais de retour à l’expéditeur, frais de gestion des transporteurs ou frais similaires imposés par les autorités douanières, les transporteurs ou d’autres tiers. Lorsque de tels montants ont été engagés dans le cadre d’un envoi refusé, non réclamé, non livrable ou retourné, nous pouvons les déduire de tout remboursement éligible, dans toute la mesure permise par la loi applicable.

Nous nous réservons le droit d’inspecter tous les Produit(s) retournés et de refuser, réduire ou rejeter les remboursements lorsque le retour ne satisfait pas aux conditions requises. Cela inclut, sans s’y limiter, les cas de mauvaise utilisation, de manipulation excessive, de dommage après livraison, de perte de valeur ou de schémas de retours répétés ou abusifs.

Nous nous réservons le droit d’appliquer des frais de réapprovisionnement raisonnables lorsque les Produit(s) retournés ne sont plus dans un état permettant leur revente à l’état neuf, y compris, sans s’y limiter, un emballage endommagé, des composants manquants ou des signes d’utilisation, dans la mesure permise par la loi applicable.

Nous nous réservons également le droit de refuser les retours ou de limiter les remboursements en cas de comportement de retour répété, excessif ou abusif.

Lorsque des droits légaux de rétractation s’appliquent en vertu des lois applicables de protection des consommateurs, ces droits demeurent inchangés et s’appliquent conformément à ces lois.

En cas d’incohérence entre les Conditions et la Politique de retour concernant les questions liées aux retours, la Politique de retour prévaut dans la mesure de cette incohérence.

13. GARANTIE ET CONFORMITÉ DES PRODUITS

Sauf disposition contraire des lois impératives de protection des consommateurs, nous ne fournissons aucune garantie, garantie ou assurance relative aux Produit(s) au-delà de celles expressément requises par la loi applicable.

Lorsque cela est applicable en vertu des lois impératives de protection des consommateurs, les Produit(s) doivent être conformes au contrat de vente au moment de la livraison. Tout droit légal de garantie ou de conformité dont Vous disposez est strictement limité à la portée, à la durée et aux recours prescrits par la loi applicable et ne s’applique que dans la mesure où de tels droits ne peuvent être légalement exclus ou limités.

Dans toute la mesure permise par la loi applicable, aucune garantie supplémentaire, qu’elle soit expresse, implicite, légale ou autre, n’est fournie, y compris, sans s’y limiter, les garanties implicites de qualité marchande, d’adéquation à un usage particulier, de durabilité ou d’adéquation à un usage spécifique.

Tout défaut de conformité, défaut, détérioration, perte d’efficacité ou problème résultant d’une mauvaise utilisation, d’un usage excessif, d’une conservation inappropriée, d’une utilisation après péremption, du non-respect des instructions, d’une modification non autorisée ou de facteurs externes échappant à notre contrôle est exclu de la couverture de garantie dans toute la mesure permise par la loi.

Cela inclut, sans s’y limiter, toute altération, séparation, fuite, contamination, modification de texture, perte d’efficacité ou autre détérioration résultant d’une conservation inappropriée, d’une exposition à des conditions environnementales inadaptées, ou d’une utilisation après la date de péremption indiquée ou la période d’utilisation recommandée.

Lorsque les Produit(s) comportent des micrologiciels, logiciels, fonctions numériques, fonctionnalités basées sur des applications, connectivité intelligente ou autres éléments dépendant de la technologie, Vous reconnaissez que la disponibilité, la compatibilité, la fonctionnalité et la prise en charge de tels éléments peuvent évoluer dans le temps. Sauf exigence expresse de la loi impérative, les mises à jour logicielles, mises à jour de micrologiciels, améliorations de fonctionnalités, la prise en charge continue des applications, la disponibilité des serveurs ou la compatibilité avec de futurs systèmes d’exploitation, appareils ou plateformes tierces ne sont pas garanties et ne font partie d’aucune garantie commerciale ou garantie volontaire.

Dans toute la mesure permise par la loi applicable, nous ne saurions être tenus responsables d’une réduction de fonctionnalité, de limitations de compatibilité, de fonctionnalités abandonnées ou d’interruptions de service résultant de la modification, de la suspension, de l’abandon ou de l’indisponibilité de logiciels, applications, micrologiciels, services cloud ou infrastructures numériques tierces, sauf lorsqu’une telle responsabilité ne peut être exclue en vertu de la loi applicable.

Nous ne garantissons aucun résultat, effet ou performance spécifique découlant de l’utilisation de tout Produit(s). Les résultats peuvent varier en fonction de l’usage individuel, des conditions, des matériaux, de l’environnement et d’autres facteurs échappant à notre contrôle.

Lorsqu’un Produit est jugé non conforme en vertu de la loi applicable, Vos recours se limitent, à notre discrétion et dans la mesure permise par la loi, à la réparation, au remplacement ou au remboursement du prix du Produit réellement payé. Aucun autre recours n’est disponible, sauf exigence expresse de la loi impérative.

Si nous déterminons, ou si un fabricant, fournisseur ou autorité réglementaire nous informe, qu’un Produit peut présenter un risque pour la sécurité, un problème de contamination ou une préoccupation réglementaire, nous nous réservons le droit d’émettre des avis de sécurité ou de procéder à un rappel de produit. En pareil cas, Vous acceptez de suivre toute instruction fournie, y compris de cesser l’utilisation et de retourner ou d’éliminer le Produit lorsque cela est requis.

Si Vous continuez à utiliser, porter ou consommer un Produit après l’émission ou la mise à disposition d’un avis de sécurité ou d’une instruction de rappel par des moyens raisonnables, y compris par courriel, notification de compte, avis sur le Site Web ou autres coordonnées fournies par Vous, Vous le faites à Vos propres risques. Dans toute la mesure permise par la loi, nous déclinons toute responsabilité pour toute blessure, tout dommage ou toute perte résultant de Votre non-respect des instructions de rappel ou de coordonnées inexactes, obsolètes ou incomplètes fournies par Vous.

Dans le cas de Produit(s) ingérables, y compris les compléments alimentaires, vitamines ou autres articles liés au bien-être, Vous devez cesser immédiatement l’utilisation si Vous ressentez des symptômes inattendus, des réactions allergiques, une gêne ou d’autres effets indésirables, et consulter un professionnel de santé qualifié lorsque cela est approprié. Pour les Produit(s) topiques, cosmétiques ou de soins personnels, l’utilisation doit être immédiatement interrompue en cas d’irritation cutanée, de réaction allergique, de rougeur, de gonflement ou d’autres réactions indésirables.

Nous pouvons tenter d’informer les clients concernés à l’aide des coordonnées fournies au moment de l’achat. Il Vous incombe de veiller à ce que ces informations demeurent exactes et à jour. Dans toute la mesure permise par la loi applicable, Votre seul recours en cas de problème de produit confirmé ou de rappel se limite au remplacement du Produit ou au remboursement du prix du Produit payé, sauf disposition contraire de la loi impérative.

Rien dans la présente Section ne limite ni n’exclut la responsabilité pour les questions qui ne peuvent être exclues en vertu de la loi applicable, y compris la responsabilité en cas de décès ou de dommage corporel causé par négligence, fraude ou déclaration frauduleuse.

14. RÈGLES DE CONDUITE ET USAGE ACCEPTABLE

Vous acceptez d’utiliser le Site Web de bonne foi et dans le respect des Conditions ainsi que de l’ensemble des lois et réglementations applicables. Vous êtes seul responsable de toutes les activités menées dans le cadre de Votre utilisation du Site Web et de toute conséquence découlant de Vos actes, omissions ou mauvaises utilisations.

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Vous ne devez pas téléverser, transmettre ni distribuer de code nuisible, y compris des virus ou des logiciels malveillants, ni usurper l’identité d’une personne ou entité, ni fournir des informations fausses, trompeuses ou incomplètes. Tout comportement susceptible de nous exposer à un risque juridique, réglementaire, opérationnel ou réputationnel est strictement interdit.

Vous ne pouvez pas procéder à l’ingénierie inverse, décompiler, désassembler, modifier ou autrement interférer avec une quelconque partie du Site Web ou de ses systèmes sous-jacents.

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Certaines fonctionnalités du Site Web peuvent dépendre de services tiers. Nous ne contrôlons pas et ne sommes pas responsables de tels services. Tout recours à des informations fournies par l’intermédiaire du Site Web s’effectue à Vos propres risques, et rien dans la présente Section ne crée de partenariat, de mandat ou de relation d’emploi entre Vous et Nous.

Vous acceptez de ne pas adopter de comportement abusif, y compris des retours excessifs, des rétrofacturations répétées, l’exploitation des promotions ou toute activité que nous considérons raisonnablement comme frauduleuse ou préjudiciable à notre activité. Nous nous réservons le droit de restreindre ou de résilier Votre accès en pareil cas.

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15. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

L’ensemble du contenu mis à disposition sur le Site Web, y compris les textes, graphismes, images, logos, marques, descriptions de produits, vidéos, logiciels, mise en page et éléments de conception (le « Contenu »), nous appartient ou nous est concédé sous licence et est protégé par les lois applicables en matière de propriété intellectuelle.

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16. SITES WEB ET LIENS TIERS

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17. TÉMOIGNAGES, AVIS ET CONTRIBUTIONS DES UTILISATEURS

Le Site Web peut afficher des témoignages, avis, évaluations, images, vidéos ou autres contenus soumis par des clients ou des tiers (« Contributions des utilisateurs »). Un tel contenu reflète uniquement des expériences et opinions individuelles et ne constitue pas une garantie de performance, d’efficacité ou de résultats. Les résultats peuvent varier selon l’usage, les préférences, les conditions et d’autres facteurs individuels.

Les Contributions des utilisateurs sont fournies uniquement à des fins d’information et de marketing et ne doivent pas être considérées comme un avis professionnel. Dans toute la mesure permise par la loi applicable, nous ne formulons aucune déclaration quant à l’exactitude, la fiabilité ou l’exhaustivité de tels contenus.

Rien sur le Site Web ni dans aucune communication que nous fournissons ne constitue un avis professionnel, technique, juridique, en matière de nettoyage ou autre avis spécialisé. Vous devez consulter un professionnel qualifié lorsque cela est approprié avant d’utiliser tout Produit(s) d’une manière susceptible d’affecter la santé, la sécurité, les biens ou la conformité aux réglementations applicables.

Tout contenu que Vous soumettez, y compris les avis, commentaires, images, vidéos ou suggestions, est réputé non confidentiel et non exclusif. En soumettant un contenu, Vous nous accordez une licence mondiale, perpétuelle, irrévocable, libre de redevances, transférable et sous-licenciable d’utiliser, reproduire, modifier, publier, distribuer et afficher ce contenu à toute fin licite, y compris à des fins de marketing et de promotion, sans contrepartie.

Vous déclarez disposer de tous les droits nécessaires pour soumettre un tel contenu, que celui-ci est exact et licite, et qu’il ne porte atteinte à aucun droit de tiers.

Nous nous réservons le droit, sans en avoir l’obligation, d’examiner, de modifier, de supprimer ou de refuser toute Contribution des utilisateurs, à notre discrétion. Nous ne sommes pas tenus de publier une contribution ni d’y répondre.

Dans toute la mesure permise par la loi, nous déclinons toute responsabilité découlant des Contributions des utilisateurs ou du contenu de tiers.

17.1. Partenaires promotionnels et contenu d’influenceurs

Nous pouvons faire appel à des affiliés, influenceurs ou autres partenaires pour promouvoir les Produit(s). De telles parties agissent de manière indépendante et ne sont ni nos employés ni nos représentants.

Nous ne contrôlons pas et ne sommes pas responsables des déclarations, allégations, représentations, témoignages, affirmations liées à la santé, allégations liées à la performance, représentations de gains ou autres contenus promotionnels formulés par de tels partenaires et non expressément autorisés par nous dans les supports officiels du Site Web. Toute décision d’achat doit reposer uniquement sur les informations fournies directement sur le Site Web ou dans les supports officiels émis par Nous.

Dans toute la mesure permise par la loi, nous déclinons toute responsabilité découlant de la confiance accordée à un tel contenu promotionnel de tiers.

18. EXCLUSION DE GARANTIES

DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI APPLICABLE, LE SITE WEB, SON CONTENU ET TOUS LES PRODUIT(S) SONT FOURNIS « EN L’ÉTAT » ET « SELON DISPONIBILITÉ », SANS AUCUNE GARANTIE, DÉCLARATION OU CONDITION D’AUCUNE SORTE, QU’ELLE SOIT EXPRESSE, IMPLICITE, LÉGALE OU AUTRE.

SANS LIMITATION, NOUS DÉCLINONS EXPRESSÉMENT TOUTES LES GARANTIES IMPLICITES, Y COMPRIS, SANS S’Y LIMITER, LES GARANTIES DE QUALITÉ MARCHANDE, D’ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER, DE TITRE, D’ABSENCE DE CONTREFAÇON, D’EXACTITUDE, DE FIABILITÉ, DE DISPONIBILITÉ, D’EXHAUSTIVITÉ, OU TOUTE GARANTIE DÉCOULANT DES USAGES COMMERCIAUX OU DES HABITUDES ÉTABLIES.

NOUS NE GARANTISSONS PAS QUE LE SITE WEB, SES SERVEURS OU UNE QUELCONQUE FONCTIONNALITÉ SERONT ININTERROMPUS, SÉCURISÉS, EXEMPTS D’ERREURS OU EXEMPTS DE VIRUS OU AUTRES COMPOSANTS NUISIBLES, NI QUE LES DÉFAUTS SERONT CORRIGÉS.

BIEN QUE NOUS NOUS EFFORCIONS DE RENDRE LE SITE WEB ACCESSIBLE À TOUS LES UTILISATEURS, NOUS NE FORMULONS AUCUNE GARANTIE NI DÉCLARATION QUANT À LA PLEINE CONFORMITÉ DU SITE WEB À L’AMERICANS WITH DISABILITIES ACT (ADA) OU À DES DIRECTIVES D’ACCESSIBILITÉ SIMILAIRES DANS D’AUTRES JURIDICTIONS. NOUS NE SAURIONS ÊTRE TENUS RESPONSABLES DES RÉCLAMATIONS DÉCOULANT DU DÉFAUT D’ACCESSIBILITÉ DU SITE WEB.

NOUS NE FORMULONS AUCUNE GARANTIE NI DÉCLARATION CONCERNANT LA PERFORMANCE, LA SÉCURITÉ, L’EFFICACITÉ, LA QUALITÉ OU LES RÉSULTATS D’UN QUELCONQUE PRODUIT(S), Y COMPRIS TOUTE ALLÉGATION LIÉE AU BIEN-ÊTRE GÉNÉRAL, AUX SOINS PERSONNELS, AUX FINS COSMÉTIQUES OU À D’AUTRES FINS NON MÉDICALES. LES RÉSULTATS INDIVIDUELS PEUVENT VARIER, ET AUCUN RÉSULTAT SPÉCIFIQUE N’EST GARANTI.

LORSQUE DES GARANTIES NE PEUVENT ÊTRE EXCLUES EN VERTU DES LOIS IMPÉRATIVES DE PROTECTION DES CONSOMMATEURS, DE TELLES GARANTIES SONT LIMITÉES À LA PORTÉE ET À LA DURÉE MINIMALES PERMISES PAR LA LOI.

19. LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI APPLICABLE, EN AUCUN CAS NOUS, NOS SOCIÉTÉS AFFILIÉES, ADMINISTRATEURS, DIRIGEANTS, ACTIONNAIRES, EMPLOYÉS, MANDATAIRES, SOUS-TRAITANTS, FOURNISSEURS OU PRESTATAIRES DE SERVICES NE SAURIONS ÊTRE TENUS RESPONSABLES DE TOUT DOMMAGE INDIRECT, ACCESSOIRE, CONSÉCUTIF, SPÉCIAL, EXEMPLAIRE, PUNITIF OU MAJORÉ, Y COMPRIS, SANS LIMITATION, LA PERTE DE PROFITS, LA PERTE DE REVENUS, LA PERTE DE DONNÉES, LA PERTE D’OPPORTUNITÉ COMMERCIALE, LA PERTE DE CLIENTÈLE, LE COÛT DE PRODUITS OU SERVICES DE REMPLACEMENT, L’INSATISFACTION PERSONNELLE, OU TOUTE AUTRE PERTE IMMATÉRIELLE OU ÉCONOMIQUE, DÉCOULANT DE OU LIÉE AU SITE WEB, AUX PRODUIT(S) OU AUX CONDITIONS, MÊME SI NOUS AVONS ÉTÉ AVISÉS DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES.

DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI APPLICABLE, NOUS NE SAURIONS ÊTRE TENUS RESPONSABLES DE TOUTE PERTE, TOUT DOMMAGE, TOUTE BLESSURE, TOUT INCIDENT D’ÉTOUFFEMENT, TOUTE INGESTION DE PETITES PIÈCES, TOUT INCENDIE, TOUTE SURCHAUFFE, TOUT DOMMAGE MATÉRIEL OU TOUT AUTRE PRÉJUDICE RÉSULTANT D’UN DÉFAUT DE SURVEILLANCE DES ENFANTS, DU NON-RESPECT DES RECOMMANDATIONS D’ÂGE OU DES AVERTISSEMENTS DE SÉCURITÉ, OU DU FAIT DE LAISSER DES PRODUIT(S) ÉLECTRONIQUES SANS SURVEILLANCE PENDANT LA CHARGE, LORSQU’ILS SONT BRANCHÉS OU EN FONCTIONNEMENT.

DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI APPLICABLE, NOUS NE SAURIONS ÊTRE TENUS RESPONSABLES DE TOUT DOMMAGE CAUSÉ À D’AUTRES APPAREILS, ÉQUIPEMENTS, BIENS, LOGICIELS OU DONNÉES RÉSULTANT DE LA CONNEXION,

DE L’INSTALLATION OU DE L’UTILISATION D’UN QUELCONQUE PRODUIT AVEC DES APPAREILS, SYSTÈMES, ACCESSOIRES OU LOGICIELS TIERS.

DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI APPLICABLE, NOUS NE SAURIONS ÊTRE TENUS RESPONSABLES DE TOUT DOMMAGE CAUSÉ AUX SURFACES, MATÉRIAUX, TISSUS, FINITIONS OU AUTRES BIENS RÉSULTANT D’UNE MAUVAISE UTILISATION, DU NON-RESPECT DES INSTRUCTIONS, D’UNE UTILISATION SUR DES SURFACES INADAPTÉES, D’UNE DILUTION INAPPROPRIÉE OU DE LA COMBINAISON DE PRODUIT(S) AVEC D’AUTRES SUBSTANCES OU SUBSTANCES CHIMIQUES.

CETTE LIMITATION S’APPLIQUE QUELLE QUE SOIT LA FORME OU LE FONDEMENT DE L’ACTION, QU’ELLE SOIT FONDÉE SUR LE CONTRAT, LA RESPONSABILITÉ DÉLICTUELLE (Y COMPRIS LA NÉGLIGENCE), LA RESPONSABILITÉ SANS FAUTE, LA GARANTIE, LA LOI OU AUTRE, ET MÊME SI UN RECOURS MANQUE À SON OBJET ESSENTIEL.

DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI, NOTRE RESPONSABILITÉ GLOBALE TOTALE POUR L’ENSEMBLE DES RÉCLAMATIONS DÉCOULANT DE OU LIÉES AU SITE WEB, AUX PRODUIT(S) OU AUX CONDITIONS SE LIMITE AU MOINS ÉLEVÉ DES MONTANTS SUIVANTS :

• LE MONTANT TOTAL RÉELLEMENT PAYÉ PAR VOUS POUR LES PRODUIT(S) À L’ORIGINE DE LA RÉCLAMATION ; OU
• 100 USD.

TOUTE RÉCLAMATION DÉCOULANT DE OU LIÉE AU SITE WEB OU AUX PRODUIT(S) DOIT ÊTRE INTRODUITE DANS UN DÉLAI D’UN (1) AN À COMPTER DE LA DATE À LAQUELLE LA RÉCLAMATION EST NÉE, FAUTE DE QUOI ELLE SERA DÉFINITIVEMENT PRESCRITE, DANS LA MESURE PERMISE PAR LA LOI.

RIEN DANS LES CONDITIONS N’EXCLUT NI NE LIMITE LA RESPONSABILITÉ EN CAS DE DÉCÈS OU DE DOMMAGE CORPOREL CAUSÉ PAR NÉGLIGENCE, FRAUDE OU TOUTE AUTRE RESPONSABILITÉ QUI NE PEUT ÊTRE EXCLUE OU LIMITÉE EN VERTU DE LA LOI APPLICABLE.

VOUS RECONNAISSEZ ET ACCEPTEZ QUE LES LIMITATIONS ÉNONCÉES DANS LA PRÉSENTE SECTION CONSTITUENT UN FONDEMENT ESSENTIEL DE L’ACCORD ENTRE VOUS ET NOUS, ET QUE LES PRODUIT(S) NE SERAIENT PAS FOURNIS SANS DE TELLES LIMITATIONS.

20. INDEMNISATION

Vous acceptez de défendre, d’indemniser et de dégager de toute responsabilité nous-mêmes, nos sociétés mères, filiales, sociétés affiliées, successeurs, ayants droit, administrateurs, dirigeants, actionnaires, employés, mandataires, sous-traitants, concédants de licence, fournisseurs, prestataires de services et représentants, contre l’ensemble des réclamations, demandes, actions, procédures, enquêtes, pertes, responsabilités, dommages, jugements, règlements, pénalités, amendes, coûts et frais (y compris les honoraires d’avocat et frais juridiques raisonnables), réels ou allégués, découlant de, liés à ou en rapport avec :

• Votre accès au Site Web ou à tout Produit(s), ou Votre utilisation de ceux-ci ;
• Votre manquement ou manquement allégué aux Conditions ou à tout document incorporé par référence ;
• Votre manquement à toute déclaration, garantie ou obligation au titre des Conditions ;
• Votre violation de toute loi, réglementation ou droit de tiers applicable ;
• Votre mauvaise utilisation, conservation inappropriée, revente, modification ou utilisation de tout Produit(s) contrairement aux instructions, avertissements ou étiquetages ;
• Toute Contribution des utilisateurs, tout avis, témoignage, contenu ou matériel soumis ou partagé par Vous ;
• Toute rétrofacturation, tout litige de paiement ou toute transaction non autorisée initiés dans le cadre de Votre achat ;
• Votre interaction avec tout site web, service, plateforme ou transporteur tiers ;
• Toute blessure, tout dommage ou toute réclamation introduits par des tiers ayant accès aux Produit(s) ou les utilisant par Votre intermédiaire, y compris des membres de la famille, invités, visiteurs ou autres personnes auxquelles Vous donnez accès aux Produit(s).

Nous nous réservons le droit, à nos propres frais, d’assumer la défense et le contrôle exclusifs de toute question soumise à indemnisation par Vous. Vous acceptez de coopérer pleinement à une telle défense et ne réglerez aucune réclamation sans notre consentement écrit préalable.

Cette obligation d’indemnisation survit à la résiliation des Conditions et à Votre utilisation du Site Web ou des Produit(s).

21. RÉSOLUTION DES LITIGES ET DROIT APPLICABLE

Les Conditions sont régies par les lois de Hong Kong, sans égard aux principes de conflit de lois, sauf lorsque les lois impératives de protection des consommateurs en disposent autrement.

21.1. Arbitrage individuel obligatoire (Utilisateurs aux États-Unis)

SI VOUS ÊTES UN UTILISATEUR RÉSIDANT AUX ÉTATS-UNIS, VOUS ACCEPTEZ QUE TOUT LITIGE, TOUTE RÉCLAMATION OU TOUTE CONTROVERSE DÉCOULANT DE OU LIÉS AUX CONDITIONS, AU SITE WEB, À TOUT PRODUIT(S), OU À TOUTE TRANSACTION OU COMMUNICATION AVEC NOUS (COLLECTIVEMENT, UNE « RÉCLAMATION ») SOIENT RÉSOLUS EXCLUSIVEMENT PAR VOIE D’ARBITRAGE INDIVIDUEL DÉFINITIF ET CONTRAIGNANT, ET NON DEVANT UN TRIBUNAL.

Cette convention d’arbitrage est régie par le Federal Arbitration Act (« FAA ») et sera administrée par l’American Arbitration Association (« AAA ») selon ses Consumer Arbitration Rules en vigueur au moment du dépôt de la Réclamation.

VOUS COMPRENEZ QUE VOUS RENONCEZ AU DROIT À UN PROCÈS DEVANT JURY ET AU DROIT DE PARTICIPER À UN RECOURS COLLECTIF.

21.2 Renonciation aux recours collectifs, conjoints et de masse

TOUTES LES RÉCLAMATIONS DOIVENT ÊTRE INTRODUITES UNIQUEMENT À TITRE INDIVIDUEL. VOUS ACCEPTEZ DE NE PAS INTRODUIRE NI PARTICIPER À UN RECOURS COLLECTIF, CONJOINT, REPRÉSENTATIF, DE TYPE « PRIVATE ATTORNEY GENERAL » OU DE MASSE, QUE CE SOIT DEVANT UN TRIBUNAL OU EN ARBITRAGE.

L’ARBITRE N’AURA AUCUN POUVOIR DE REGROUPER DES RÉCLAMATIONS, DE MENER UN ARBITRAGE DE MASSE OU DE PRÉSIDER UNE QUELCONQUE PROCÉDURE REPRÉSENTATIVE OU COLLECTIVE.

Si une partie de la présente Renonciation aux recours collectifs est jugée inapplicable, la convention d’arbitrage sera nulle et non avenue uniquement à l’égard de cette réclamation spécifique.

21.3 Clause de délégation

L’arbitre aura le pouvoir exclusif de trancher tout litige relatif à l’interprétation, à l’applicabilité, au caractère exécutoire ou à la formation de la présente convention d’arbitrage, y compris toute prétention selon laquelle tout ou partie de la présente disposition serait nul ou annulable.

21.4. Exigence de notification préalable au litige

Avant d’engager un arbitrage, Vous devez nous adresser une notification écrite de la Réclamation, comprenant une description du litige et la réparation demandée. Les parties conviennent de tenter de résoudre le litige de bonne foi dans les soixante (60) jours suivant la réception d’une telle notification avant d’engager l’arbitrage.

Le non-respect de ce processus préalable au litige peut entraîner le rejet de l’arbitrage.

21.5. Protection contre l’arbitrage de masse

Si vingt-cinq (25) Réclamations similaires ou plus sont introduites contre nous par les mêmes conseils ou entités, ou par des conseils ou entités coordonnés, les parties conviennent que de telles Réclamations seront résolues par lots coordonnés de cinq (5) arbitrages à la fois. Les Réclamations restantes seront suspendues jusqu’à la résolution du premier lot. Ce mécanisme de traitement par lots constitue une condition essentielle de la présente convention d’arbitrage.

21.6. Recours de faible montant et mesures injonctives

Chaque partie peut introduire une Réclamation individuelle devant un tribunal des petites créances si la Réclamation y est éligible et demeure de nature individuelle.

Rien dans la présente Section n’empêche que nous sollicitions des mesures injonctives temporaires, préliminaires ou permanentes devant un tribunal compétent afin de protéger les droits de propriété intellectuelle, les informations confidentielles ou de prévenir un préjudice irréparable.

21.7. Délai de prescription

TOUTE RÉCLAMATION DOIT ÊTRE INTRODUITE DANS UN DÉLAI D’UN (1) AN APRÈS LA NAISSANCE DE LA RÉCLAMATION, FAUTE DE QUOI ELLE SERA DÉFINITIVEMENT PRESCRITE, DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI.

21.8. Droit de renonciation

Les Utilisateurs aux États-Unis peuvent renoncer à la présente convention d’arbitrage dans un délai de trente (30) jours suivant leur premier achat en adressant une notification écrite à support@get-airzuma.com indiquant clairement leur intention d’y renoncer. Si Vous n’y renoncez pas en temps utile, Vous acceptez d’être lié par la présente disposition d’arbitrage.

21.9. Survie

La présente disposition d’arbitrage survit à la résiliation des Conditions et de Votre relation avec Nous.

22. COMMUNICATIONS ÉLECTRONIQUES

Vous consentez à recevoir toutes les communications, notifications, divulgations, conventions, factures, reçus, mises à jour et autres informations de notre part par voie électronique, y compris par courriel, SMS (le cas échéant), via le Site Web, par notifications de compte ou par d’autres moyens électroniques.

Vous acceptez que de telles communications électroniques satisfassent à toute exigence légale selon laquelle ces communications doivent être faites par écrit, et qu’elles aient la même force et le même effet que si elles étaient faites par écrit et signées physiquement, dans toute la mesure permise par la loi applicable.

Vous êtes seul responsable de la tenue de coordonnées exactes et à jour et de veiller à ce que les communications de notre part ne soient pas bloquées, filtrées ou redirigées (y compris par des filtres anti-spam ou des paramètres de sécurité). Nous ne sommes pas responsables des retards, défauts de remise ou défauts de réception des communications dus à des coordonnées inexactes, à des problèmes techniques, au filtrage par les opérateurs ou à des circonstances échappant à notre contrôle raisonnable.

Les communications électroniques sont réputées reçues par Vous lorsqu’elles sont envoyées par Nous, que Vous y accédiez ou les lisiez effectivement ou non, dans la mesure permise par la loi applicable.

23. CESSION

Nous pouvons céder, transférer, nover, sous-traiter ou autrement disposer de tout ou partie de nos droits et obligations au titre des Conditions, en totalité ou en partie, à toute société affiliée, tout successeur, tout acquéreur d’actifs ou tout tiers, y compris dans le cadre d’une fusion, acquisition, restructuration ou cession d’activité, sans préavis ni consentement, dans toute la mesure permise par la loi applicable.

Vous ne pouvez pas céder, transférer, déléguer ni sous-licencier l’un quelconque de Vos droits ou obligations au titre des Conditions sans notre consentement écrit préalable. Toute tentative de cession en violation de la présente Section sera nulle et non avenue.

Les Conditions lient les parties et bénéficient à celles-ci ainsi qu’à leurs successeurs et ayants droit autorisés respectifs.

24. ABSENCE DE RENONCIATION

Aucun manquement ni retard de notre part dans l’exercice d’un droit, d’un pouvoir ou d’un recours au titre des Conditions ne vaut renonciation à ce droit, pouvoir ou recours, et aucun exercice unique ou partiel n’exclut tout autre exercice ou exercice ultérieur de celui-ci.

Toute renonciation n’est valable que si elle est faite expressément par écrit et signée par un représentant autorisé de Notre part. Une renonciation dans un cas donné ne constitue pas une renonciation à toute violation ou tout manquement ultérieur.

25. DIVISIBILITÉ

Si une disposition des Conditions est jugée invalide, illicite ou inapplicable par un tribunal ou un arbitre compétent, cette disposition sera appliquée dans toute la mesure permise par la loi applicable ou, si nécessaire, modifiée dans la mesure minimale requise pour la rendre valide et applicable.

L’invalidité ou l’inapplicabilité d’une disposition n’affecte pas la validité ou l’applicabilité des dispositions restantes, qui demeurent pleinement en vigueur.

26. RÉSILIATION

Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion et sans préavis, de suspendre, restreindre, résilier ou limiter Votre accès au Site Web, d’annuler des commandes, de refuser le service ou de résilier les Conditions, en totalité ou en partie, à tout moment, pour tout motif licite, y compris, sans s’y limiter, une violation des Conditions, une fraude présumée, un abus de rétrofacturation, une mauvaise utilisation des Produit(s), un comportement illicite, ou un comportement créant un risque juridique, réglementaire, opérationnel ou réputationnel pour Nous.

La résiliation n’affecte pas les droits, recours ou obligations acquis avant la résiliation. Toute disposition qui, de par sa nature, devrait survivre à la résiliation, y compris, sans s’y limiter, les clauses d’exclusion de garanties, de limitation de responsabilité, d’indemnisation, de résolution des litiges, de droit applicable, de propriété intellectuelle et de communications électroniques, survit à la résiliation.

La résiliation ne limite aucun autre droit ou recours dont nous disposons en vertu de la loi applicable.

27. INTÉGRALITÉ DE L’ACCORD ET COORDONNÉES

Les Conditions, ainsi que toute politique ou tout document expressément incorporés par référence (y compris la Politique de confidentialité, la Politique d’expédition et la Politique de retour), constituent l’intégralité de l’accord entre Vous et nous relatif au Site Web et à l’achat ou à l’utilisation des Produit(s), et remplacent l’ensemble des accords, communications, négociations, déclarations ou ententes antérieurs ou concomitants, qu’ils soient écrits ou oraux.

Aucune ambiguïté dans les Conditions ne sera interprétée à l’encontre de la partie rédactrice.

Les Conditions peuvent être traduites dans d’autres langues à des fins de commodité. En cas d’incohérence ou de conflit entre les versions linguistiques, la version anglaise prévaut.

Si une disposition des Conditions entre en conflit avec une politique incorporée par référence, cette politique prévaut uniquement à l’égard de la matière qu’elle régit.

Nous ne saurions être tenus responsables de tout manquement ou retard dans l’exécution causé par des événements échappant à notre contrôle raisonnable, y compris, sans s’y limiter, les catastrophes naturelles, pandémies, épidémies, actes des pouvoirs publics, guerres, actes de terrorisme, conflits du travail, crises logistiques mondiales ou régionales, retards douaniers, congestion portuaire, perturbations des transporteurs ou défaillances de prestataires de services tiers.

De tels événements peuvent également inclure, sans s’y limiter, les pénuries de matières premières, retards de fabrication, fermetures d’usines, restrictions d’approvisionnement énergétique, cyberattaques, défaillances de systèmes, ou perturbations affectant le traitement des commandes, les systèmes de paiement ou l’infrastructure logistique.

Pendant la survenance de tels événements, nous nous réservons le droit de suspendre, retarder ou annuler les commandes concernées sans engager notre responsabilité, dans toute la mesure permise par la loi applicable.

Lorsque de tels événements affectent l’approvisionnement, la fabrication, l’importation, le dédouanement, le traitement des paiements, le traitement des commandes, le transport ou la livraison, les délais estimés de traitement et de livraison seront automatiquement prolongés pour la durée de la perturbation et pour une période de reprise raisonnable par la suite.

28. COORDONNÉES

Si Vous avez des questions, réclamations ou demandes concernant les Conditions, le Site Web ou les Produit(s), Vous pouvez nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées sur le Site Web ou en écrivant ou en appelant à :

E-mail :support@get-airzuma.com

Téléphone : +1 (660) 570-4450